前言
自媒體行銷因為社群媒體和影音平台的興起而愈來愈受到歡迎，自媒體行銷低門檻的特質也吸引不少創業者投入。自媒體有什麼特色？自媒體行銷跟一般的網路行銷、傳統行銷有何差異？國內常用的自媒體行銷平台有哪些？此篇文章帶你一次瞭解！
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自媒體是什麼？
自媒體（英文：self media或 we media）指的是由個人或小型團隊透過互聯網平台創建和分享內容的媒體形式，無需經由傳統媒體機構的審核與分發。自媒體通常以文字、圖片、音頻、視頻等形式存在，並以直接與受眾互動為特點。
自媒體的概念，首見於 2003 年包曼（Shayne Bowma）和威利斯（Chris Willis）在美國新聞學會媒體中心提出的研究報告，裡面指稱自媒體是普羅大眾藉由網路和數位科技傳遞資訊，他們本身就是新聞和資訊。
自媒體是一種去中心化、由下而上的的一種媒體傳播形式，而且傳播媒介已由過去常見的報章、電視轉變成更多元的網路世界，包括短影片、社群平台、podcast 等等。
自媒體有什麼特色？
自媒體有以下特色：
- 個人化：自媒體的核心特色是高度個人化，內容創作直接反映出創作者的觀點、興趣與風格
- 低成本：自媒體進入門檻低，創作者不需要昂貴的設備或資源即可開始運作
- 即時性：自媒體的內容可以隨時發布並快速傳播，具備即時性優勢
- 互動性：自媒體與受眾之間的互動性極高，創作者可以直接與粉絲交流，建立深度連結。
- 多元化：自媒體的內容形式與主題多元化，能滿足不同興趣與需求的受眾
- 病毒式傳播：自媒體具有內容快速爆紅的潛力，特別是高共鳴、高互動的內容
- 創收靈活性：自媒體創作者可以透過多種方式實現盈利。
自媒體跟傳統媒體有何不同？
自媒體是網路世界下的產物，橫跨了樹種不同的平台，包括社群、線上影音、直播等等方式，與傳統的媒體大不相同：
| 特點 | 自媒體 | 傳統媒體 |
| 創作者 | 個人或小型團隊 | 大型機構與專業團隊 |
| 門檻 | 低，任何人都可參與 | 高，需要專業資源與審核 |
| 互動方式 | 直接互動，如留言或直播 | 一般為單向傳播 |
| 內容 | 創作者自行審核、發布，內容、形式多元自由 | 嚴格的內部審核，通過才能發布，內容有一定的規範要求。 |
| 受眾覆蓋 | 聚焦於特定族群或粉絲 | 廣泛的大眾市場 |
自媒體行銷是什麼？
自媒體行銷是利用自媒體的型態進行銷售，國外的行銷媒體 Influencer Marketing Hub 則直接把自媒體行銷與網紅（KOL）行銷畫上等號，KOL 利用自身的影響力、對某一領域的專業知識或個人魅力，影響受種進而達到某些特定目的，例如銷售、信念傳遞、品牌塑造等等，並最後結論，群眾對 KOL 的信任是自媒體運作的核心。
自媒體行銷的核心要素
自媒體行銷的本質與傳統的媒體或其他網路行銷不同，以下列舉自媒體行銷的核心：
內容為王：自媒體行銷以高質量、吸引力強的內容為核心，這包括高品質的影片、SEO 內容等等。
- 互動與社交連結：強調創作者與受眾的雙向互動，建立信任感。
- 病毒式傳：優質內容可以通過社交平台的轉發、點讚和分享而快速擴散。
- 精準目標投放：自媒體行銷能通過數據分析與平台演算法，將內容推送至最相關的目標受眾。
- 私域流量變現：透過建立專屬的社群與粉絲基礎，鞏固品牌影響力。
自媒體行銷的重要性
自媒體行銷對想創業的人來說是一個可考慮的方式。自媒體行銷成本低、工作型態高度自由，能短時間內提升商品、服務或品牌的知名度，與消費者或粉絲互動後能產生高度信任感，藉由口碑行銷的方式近一步將產品推廣出去。
另一方面，直播主、團購主或 KOL 本身的專業知識、技能或個性特質，也能吸引粉絲並變現，同時能更精準鎖定目標客群，比以往媒體廣泛散播資訊相比，更精確且高效率。
自媒體行銷已成為品牌推廣與個人創業不可或缺的一部分，隨著自媒體平台的發展與用戶行為的變化，自媒體行銷的價值將更加明顯。
自媒體行銷常見的平台及特色
自媒體行銷的平台非常多，以下列舉國內自媒體平台，以及各平台各自的特色。
自媒體行銷平台有哪些？
- 影音平台：YouTube、TikTok。
- 社交平台：Facebook、Instagram。
- 圖文平台：方格子。
- 音頻平台：Spotify、Apple Podcasts。
- 即時通訊：LINE、Telegram。
各個自媒體平台的特色為何？
上面提到的自媒體平台各自有哪些特色？在自媒體行銷中適合那些商品或服務形式？以下用表格簡單呈現：
| 自媒體 | 內容形式 | 特色 | 自媒體行銷 |
| YouTube | 長視頻為主，適合內容深度高或需要詳細解說的類型 | 高流量且全球化長期內容影響力強，視頻一旦上傳可長期被搜尋和觀看 | 教育、科技、美妝、娛樂、旅遊 |
| 圖片、Reels和限時動態 | 社交屬性強 Reels功能幫助短視頻內容快速擴散 | 時尚、美食、旅遊、藝術設計 | |
| TikTok | 短視頻 | 推廣速度極快 適合快速吸粉的行銷活動 | 娛樂、健身、美妝、教育短視頻 |
| 多元，包括文字、圖片、視頻、直播和社團互動 | 多元化行銷策略，可結合廣告與社群經營社團功能幫助建立品牌粉絲社群 | 各類產品銷售、品牌建立、活動推廣 | |
| Podcast | 音頻節目，涵蓋訪談、故事分享、教育類內容 | 傳遞內容的深度與專業性高 適合打造專業權威形象，吸引長時間聆聽者 | 教育、商業、健康、文化 |
| LINE | 文字、影片、直播 | 高互動性與即時溝通小範圍社群，深度互動廣告及促銷活動效率高 | 零售、食品、保養品／化妝品、家電 |
| 方格子 | 文字 | 塑造個人專業形象文字搭配社群、粉絲經營 | 文化創意、專業知識例如醫療保健、理財服務等等 |
自媒體行銷如何怎麼做？
自媒體行銷的優勢包括高互動性，能直接觸及受眾、可快速調整內容和策略且成本低，適合初期資金有限的創業者。實際上自媒體行銷該怎麼執行？
如何有效執行自媒體行銷策略？
自媒體行銷的策略與一般的行銷策略差不多，但更重視社群的互動。以下簡單描述自媒體行銷的運作策略：
- 了解目標受眾與市場需求
- 制定行銷計劃
- 創造吸引人的內容
- 與粉絲或顧客的互動
- 數據分析與效果優化
- 持續優化與調整策略
整體來說，自媒體行銷除了強調社群互動性，更重視有創意、具有能傳播出去的內容，包括病毒式影片、活用 SEO 提高內容在搜索引擎的可見度，或與其他 KOL 合作提高聲量和知名度，並同時能在不同平台，例如 LINE、臉書或 Instagram 上直播或發布資訊，這些都是自媒體行銷的核心策略。
自媒體行銷的成功案例
自媒體行銷如何運用適當的策略和利用平台特色？以下以全聯福利中心LINE官方帳號的詳細成功案例解析。
案例：全聯福利中心LINE官方帳號吸引流量
品牌名稱：全聯福利中心
背景：全聯福利中心以「高性價比商品」為核心價值，提供民生用品、生鮮食品與家用商品，廣受台灣消費者歡迎。隨著數位化轉型的需求，全聯希望透過 LINE 官方帳號打造與消費者更緊密的互動，並提升消費者的購物體驗。
策略：
(1) 推出專屬LINE貼圖：全聯推出一系列以品牌吉祥物「福利熊」為主題的免費LINE貼圖活動。全聯行銷部協理劉鴻徵指出，社群操作心法的第一步就是利用企業貼圖來快速累積官方LINE帳號的好友數。
(2) 即時優惠與促銷通知：全聯充分利用 LINE 官方帳號的推播功能，讓消費者即時收到最新的促銷資訊。
(3) 結合會員功能，全聯會員卡數位化：全聯的「PX Pay」整合到 LINE 官方帳號中，方便用戶直接綁定會員卡
(4) 直播促銷：以LINE LIVE經營「PX Go！線上購」，加強產品曝光，同時也增加線下營收效果。
(5) 線上與線下整合：結合 LINE 官方帳號與門市活動，例如推出數位會員日活動，吸引用戶在指定日期使用會員功能消費以享更多折扣。
成果：
(1) 帳號成長：LINE 官方帳號的好友人數快速增長，自2015年至今已超過1200萬用戶，成為台灣企業級帳號的成功典範之一
(2) 會員參與度提升：自 LINE 帳號與 PX Pay 整合後，會員的數位化使用比例明顯增加
(3) 門市業績成長：全聯透過精準行銷與即時推播，促進了門市銷售額的穩定成長，尤其在限量促銷活動期間，特定商品銷售額增長幅度更大。
(4) 高互動率：貼圖下載量537萬次達，總傳送量逾2億次，劉鴻徵認為，用貼圖雖然有其成本，但換來消費者2億多次溝通和互動，非常值得。
從全聯的案例可以知道，善用 LINE 官方帳號可大幅提升品牌與消費者的互動頻率，整合數位工具能簡化使用者體驗，促進消費行為，並將創意行銷與數據分析相結合，能最大化行銷活動的效果。
結論：自媒體行銷最佳夥伴 首推 M2LINE
金流、開發票、產品倉儲、後台管理、弄 POS 系統，事情好多好繁雜，自媒體行銷不需要那麼麻煩！M2LINE 幫你搞定一切，還提供數據分析、網址轉換率分析等等服務，讓你隨時可以優化行銷策略！
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參考資料
- We Media How audiences are shaping the future of news and information
- What is KOL Marketing and How Can it Benefit You In 2024
- 自媒體時代：你真的適合經營嗎？具備 4 大心態才能長遠發展！
- 自媒體行銷課程百百種，想成為自媒體的你該怎麼開始呢?
- 自媒體行銷大全！自媒體經營方針與商業模式案例解析
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